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第二章 沟通秘术 沟通四大原则（第1页）

第二章沟通秘术沟通四大原则

第一个原则：明确的目的

沟通是传播信息、交流情感、达成目标的一个过程。

因此，每次的正式沟通，首先要想好此次沟通希望达到什么效果，是沟通感情还是落单？比如我们进行电话邀约沟通时，略作寒暄，与对方订好见面的时间、地点，邀请对方过来就可以了。

别的都不需要讲，因为邀约他来是我们这次沟通的目的。

第二个原则：从容的心态

从事华讯事业，会与不同层次、不同行业、不同性格的朋友交流。

最重要的是有海纳百川的胸怀、有包容的心态，能平稳地接受别人各种各样的想法和见解。

不要一听到别人和自己的观念不同就与别人划开界线、争执。

人的本性决定了人们会更多地关爱自己，并希望别人也来关爱自己、接受自己。

所以，在沟通中要忘记自己想要得到的，更多的去关注对方的需求，接受不同的观点和看法。

多去想自己能带给别人什么、而不是能改变对方什么。

自己给予别人的越多，就会收获越多。

第三个原则：渐进的感染

每个人都有自己的安全区，在彼此不够熟悉时，对方是封闭的。

在沟通过程中，需要避免强行进入对方的安全区。

过早挖掘对方的痛苦，对方会敷衍了事，并把自己封闭得更紧，形成逆反心理。

但是往往我们又需要攻克对方的安全区才能取得效果。

那么，我们要做的首先是把自己完全打开，来感染别人，让别人被你打动，甚至产生共鸣，自然就愿意向你敞开心扉。

第四个原则：快乐的旋律

人们总是喜欢和快乐的人在一起，沟通的过程中，不要忘记绽放你的笑容、送上真诚的赞美。

美亚事业，是凝聚人气的事业，要时刻带给别人快乐，给别人以信心和力量。

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