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更高质量的决策（第1页）

更高质量的决策

方法Ⅲ需要集中矛盾各方的创造力、经验和智慧。

往往随之而来的是高质量的决策。

事实也确实如此。

由于双方（或各方）必须准确地说出自己的需求，因此“人多智广”

就充分体现在矛盾的解决过程当中。

而且因为双方一起寻求问题的解决，他们就很有可能想出许多有创意的解决方法。

最后，双方都在场是很重要的，他们可以判断哪一种解决方法能够最好地满足他们的需求。

举例来说，如果我要解决自己和孩子（或者妻子，或者组员）之间的冲突，没有他们的积极参与对我来说简直不可想像，因为他们在场可以陈述自己的需求并理解我的要求，提出他们的解决办法并听取我的方法，根据他们的经验评估他们提出的每一种方法并基于我的经验考虑我的意见。

当我发现自己和他人发生了冲突时，我需要他们的帮助，这样我们就能找到解决冲突的方法，并使双方都满意。

如果有这样的帮助，相比与我自己做出的决定，我更相信这种解决方法的质量。

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