服务立足于行业，虽历经百年沧桑，但企业的名号及所提供的产品或服务仍受到广大消费者信赖和欢迎的企业。 做一个“百年老店”，这是每一个创始人从创业之初就会有的一个梦想，也是每个企业梦寐以求的最终目标。因为“百年老店”对一个企业来说是完满成功的象征，是具有顽强生命力的象征，是实力强大的象征。 但是纵观中国近现代一百余年的历史，成为百年老店的企业又有几家？即使放眼世界，真正达到百年以上的企业又有多少？相对于企业总数来说，可以说太少了。少，是因为很难做到；少，代表了真正的成功；少，也才更让企业觉得有必要去寻梦。 海底捞的老板张勇虽然一再强调自己没有太大的追求，只求顺其自然。但是当企业一步步发展壮大之后，将海底捞发展成百年老店这种念头，他心里肯定也有过。因为这是...
- 海底捞你值得学习
- 推荐序
- 序
- 人人成为管理者
- 10的员工流失率说明了什么
- 海底捞员工 我就是企业的主人
- 将不喜欢的事也能做到最好
- 企业的价值理念很好地传达给顾客
- 服务就是最大的差异化
- 等待虽漫长但是很值得
- 在这里海底捞人就是我的家人
- 五星级标准的火锅店
- 他们用快乐感染了顾客
- 服务倍增利润的赢利模式
- 将服务转化为利润
- 投入是为了更大的产出
- 利润是从顾客口袋里掏出来的
- 提高翻台率才能赚到更多的利润
- 省下广告费把广告植入顾客口中
- 人人都有机会实现梦想的企业文化
- 人人生而平等
- 尊敬信任授权
- 顾客才是真正的老板
- 员工比顾客更重要
- 有双手就可以改变命运
- 海底捞内部的潜在风险
- 张勇 我总有一种危机四伏的感觉
- 升迁考制度带来的烦恼
- 易变形的师徒培养制
- 僵化的流程制度和人之间的冲突
- 农民工群体不可能永远有优势
- 经验主义式的管理也有弊端
- 海底捞离百年老店有多远
玄幻：我都成帝尊了，你哭什么？
林阳穿越万年熬成最水大帝，濒死回归家族娶妻，大婚日竟被练气期抢婚！大婚当日，练期气的天命之子王尘，携戒指老爷爷抢婚区区小家族，本座弹指可灭。林阳抬手镇压尊者残魂，看着瑟瑟发抖的天命之子轻笑你这底牌，本尊万年前就玩腻了。王尘师父救我！霞光缓缓降世，一名绝美女帝降临欲要救走王尘，林阳弹指碾碎半步帝尊的杀招练气期抢婚大帝？你当这是女频？扇天命之子耳光寿命充值，夺太阴之体血脉升级！本以为是养老结局，却成了高位者垂钓天道的游戏太阴之体的悔恨值天命之子的恐惧值，皆是他向天再借千万年的筹码。成了大帝，逆袭系统这才来？...
穿成反派富二代，从拒绝校花开始逆袭
穿成都市爽文里的反派富二代，绑定大反派系统，原剧情竟是家破人亡家产被夺心仪校花被主角抢走的悲惨结局？王昊燃绝不可能！觉醒系统后，他果断拒绝当主角的打脸工具人，先甩脱舔狗人设澄清校花绯闻，再调教蠢萌小弟改变剧情，靠着先知先觉掠夺主角机缘。主角有透视异能？他靠反派点抽奖解锁神级道具主角想英雄救美？他提前截胡拉满女主好感。从此反派逆袭，打脸主角积累财富俘获美人，一路逆转宿命，活成真正的人生赢家！...
换脸复仇！京圈大佬都成狗
简介地位差双洁整容后复仇母亲不要她，唯一疼她的外婆被害死，青梅竹马长大的哥哥不辞而别。继妹和母亲废掉她的双手，高考状元被抢，被送去国外强制疗养三年。她逃出来后直接开启地狱模式虐狗。后来，继妹唯她是从，为见她一面断食几天几夜。亲哥哥自杀谢罪。当红小生为博她一笑皈依佛门。豪门风流公子跪着求她别走。青梅竹马哥哥狂虐自己求她怜惜。京圈太子爷阿兮，你继续玩啊，玩死我！所有人都说爱她，可她谁都不爱。当我们坠落，被抛弃，被折磨，就算是后来被高高托起，真的就能被治愈吗？...
娇娇女重生，王爷撑腰我乱杀
前世，姜明欢是永宁伯府最娇贵的嫡女，却遭哄骗，落得葬身火海的下场。丈夫与外室联手害她，父亲含恨病逝，家财尽数被夺。而她，成了他们青云路上的垫脚石。重生归来，她冷眼睨尽仇人丑态虚伪丈夫求复合？一把火烧了他的前程！恶毒绿茶装可怜？当众撕开她的假面目！心机婶婶耍手段？反手推她进自己的坑！这一世，她再不做任人宰割的羔羊！复仇路上，她挖出了那些尘封往事，更牵扯出皇室不为人知的惊天秘密。可偏偏，那个传闻中散漫不羁的九王爷，却缠上了她。她倦怠垂眸裴砚舟，我累了，不想再跟着你斗了。他却一把将她揽入怀中，低笑无妨，我本就是个闲散王爷，正好陪夫人闲散一生。...
斗罗V：千寻疾之子，废武魂杀穿魂界！
敌对唐三，反武魂殿，自建学院，创立国家。穿越斗罗，发现自己成为千寻疾的私生子？觉醒武魂，只有一只弱小的蜥蜴，先天魂力也只有一级？惨遭抛弃，武魂殿派人暗中袭击，还要将我全村灭门？家传武器，养父送我一把银制长枪，这把长枪竟然是？系统加持，没有！随身秘籍，也没有！戒指里的老爷爷，更没有！看我如何绝境逆袭，凭一己之力在斗罗大陆上杀出重围，铸就属于自己的传奇！...
刀尖上跳舞
烟花散开时，像仙女撒落花瓣，或如彩蝶翩跹巨龙腾飞。可是，在后方制作烟花引线之人，奏响的，可能是一曲曲悲歌。生命总是在不断挣扎求存的过程中获得意义与力量。在高风险或极端恶劣的环境下工作，犹如拨动生命之弦又似在跟生命赛跑！羸回来的，是对命运的不低头！...
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